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G.U 发表于 2008/2/18 16:57:00
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现在项目组感觉公司领导和客户高层确定的实施目标太空、太高，我们的系统和客户的环境根本无法达到那个高度，那么怎么去解决这些问题呢。
首先我们来分析一些客户的目标是怎么来的。在商务阶段，公司与客户一般都是最高领导的沟通，这个时候的目标一般都是头脑风暴式的目标，准确的说是一些缺乏根据实际问题考虑的理想化的东西。由公司将目标传达给实施项目组，项目组真正看到了客户处的管理后，这种目标跟实际情况是相差太大，那么这个中间缺乏平衡，如果项目经理能力较弱，不能调整项目目标，那么就自然而然进入了死胡同，项目注定会失败。
那么我们怎么去改变这种状况呢？
在实施标准化文档(项目实施WBS)中，我将现场准备阶段的工作进行了扩充，需求分析工作就在这个阶段的建立数据职责体系中完成。初步采取如下的方式。
我们通过原型系统与客户进行沟通，明确客户的管理模式，业务模式，理清实施范围，确定每个业务流程，形成操作规范说明书，得到客户的认可，这个就是我们的需求分析阶段，这个时候不进行大面积的程序修改。在确定了操作规范说明以后将进行客户化修改，满足客户的要求。项目组同时的任务是收集基础数据进行数据初始化。在客户化完成，操作规范说明书确定，数据初始化完成以后我们的准备阶段就结束了，再开始系统的推动和运行，这个时候的阻力将减少到了最小，实施的时间上跟原来相比并没有耽误。
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